통합 정책

사업자 정보

결제수단 안내

• 결제 대행사: 토스페이먼츠(주) (Toss Payments)
• 지원 결제수단:
  • 신용카드: 국내 주요 카드사
  • 계좌이체: 실시간 계좌이체
  • 가상계좌: 무통장입금
  • 간편결제: 토스페이, 카카오페이, 네이버페이, 페이코
  • 휴대폰 결제: SKT, KT, LG U+
• 해외 카드: VISA, MasterCard, JCB, AMEX
• 정기결제: 월 구독 결제 시 자동 결제(매월 동일 일자)
• 영수증: 결제 완료 시 이메일 안내(결제수단 정책에 따름)
• 세금계산서: 별도 요청 시 발행 ([email protected])

환불/취소 정책

1. 결제 직후 즉시 취소

• 결제 후 7일 이내, 서비스 미사용 시 전액 환불
• 결제 취소 처리: 영업일 기준 3~5일 소요될 수 있음

2. 프리미엄 구독 환불

• 월 구독(₩4,900/월) 가입 후 7일 이내 환불 가능(법령 범위 내)
• 프리미엄 기능(상세 리포트, AI 코칭 등) 이용 이력이 없을 때 전액 환불
• 이용 이력이 있는 경우 부분 환불(일할 계산 등) 적용 가능

3. 정기결제 해지

• 언제든 해지 가능(남은 기간 이용 가능, 자동 갱신만 중단)
• 결제일 기준 24시간 전 해지 권장

4. 환불 불가 사유(예시)

• 핵심 콘텐츠(상세 리포트, AI 코칭 세션 등)를 이미 이용한 경우
• 약관 위반으로 계정 정지된 경우
• 결제 7일 경과 및 서비스 이용이 완료된 경우(법령상 제한 사유 해당 시)

5. 환불 요청 방법

• 이메일: [email protected] 또는 [email protected]
• 필수 정보: 가입 이메일, 결제일, 환불 사유
• 처리 기간: 영업일 기준 5일 이내
• 환불 수단: 원결제수단으로 환불

6. 분쟁 해결

• 1차: 이메일 상담
• 2차: 소비자24, 전자거래분쟁조정위원회 등 외부 기관